Comprei um produto e não recebi.
Resolvido
Cachoeiro de Itapemirim - ES
26/05/2025 às 15:16
ID: 218028595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa pelo Instagram dela, e pedi o produto. Fui bem atendida até. Me passaram o código de rastreio depois do pagamento. Só que no dia indicado pelo rastreio não chegou. Entrei em contato com a empresa, disseram que teve problema na etiqueta por isso o atraso. Me deram outro prazo de entrega, que acabou e não consegui mais entrar contato. Não me atende, não responde minhas mensagens. Um descaso. Não me reembolsaram o valor de 205,00 que paguei e não me enviaram o suplemento que pedi.
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 18:28
Ótima noite
Sentimos muito por sua experiência. Porém a Vix Suplementos não está mais operando desde ******* período pós pandemia.
Solicitamos a Sra que busque a loja que a senhora realizou a compra. Pois não foi conosco, e não temos mais loja física e nem virtual. E não realizamos mais nenhuma venda.
Consideração final do consumidor
11/06/2025 às 23:37
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5