Vix Logística

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/11/2025 às 10:14

ID: 230627027

No dia 19/08/2025 eu realizei a compra junto a vendedora Natália de um frigobar 44l da marca vix cujo nota fiscal tem número ***** um mês e 10 dias depois o mesmo apresentou problema , entrei em contato com a empresa para solicitei um contato do fabricante para fazer jus a garantia de 1 ano mencionada no ato da compra e começaram os transtornos

Em contato com a própria vix a mesma disse que a responsabilidade por esse produto não era deles , me passaram outro número dessa vez de uma empresa chamada hisense , novamente eu entrei em contato e tive a seguinte resposta :

Seu atendimento número ***** foi registrado com sucesso e entrará em análise pelos nossos atendentes. Por favor, aguarde o nosso contato

Data do contato 22/10/2025 e nunca mais fizeram contato ,

Abro essa reclamação para tentar resolver o problema ou procurarei meios jurídicos mencionando todas as empresas ligadas ao fato , pois , alguém precisa se responsabilizar pela venda