Prejuízo após acidente com caminhão da VIX e falta de suporte da empresa

Question

No dia 26 de março de 2026, por volta das 18h, ao retornar para casa com minha esposa, eu trafegava de motocicleta pela pista central da Avenida Brasil, no sentido Campo Grande, na altura da estação do BRT Vasco da Gama, quando fui surpreendido por um carro que veio da direita, cruzando todas as faixas da via. Não houve tempo para frear ou desviar, resultando em uma colisão que nos projetou cerca de 5 metros à frente do ponto de impacto.

Ainda sem compreender exatamente o que havia ocorrido, algumas pessoas pararam para nos prestar ajuda. Em seguida, o motorista do carro se aproximou e informou que havia sido atingido na traseira por um caminhão, o que fez com que ele perdesse o controle do veículo, girasse na pista e acabasse colidindo com a minha motocicleta. O motorista do caminhão, pertencente à empresa VIX, afirmou que o veículo possuía câmera e que disponibilizaria as filmagens do ocorrido.

Devido à gravidade do acidente, minha esposa e eu não pudemos comparecer à delegacia naquele momento, pois fomos socorridos por uma ambulância do Corpo de Bombeiros e levados ao hospital. Sofri diversas lesões no joelho esquerdo em decorrência do impacto e da projeção, sendo necessário levar 6 pontos, além de escoriações. Minha esposa também sofreu várias escoriações pelo corpo.

No dia 28 de março, entrei em contato com o motorista do caminhão, que reafirmou que solicitariam as imagens da câmera para me enviar. No entanto, posteriormente, o encarregado ***** informou que as filmagens são para proteger e garantir a segurança de seus motoristas e orientou que eu procurasse o motorista do carro que me atingiu.

Por sua vez, o motorista do carro afirmou que havia sinalizado corretamente e que o motorista do caminhão da VIX provavelmente estava desatento, sendo o responsável pela colisão. Ele também disse que aguardava as imagens, pois acreditava que elas comprovariam sua versão.

No dia 31 de março, tentei novamente contato com *****, sem retorno imediato. Apenas no dia 1 de abril obtive resposta, quando fui direcionado ao gestor *****. Este, por sua vez, alegou que não poderia fornecer as filmagens devido à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), embora tal justificativa não se aplique ao caso, uma vez que as imagens são fundamentais para o esclarecimento do ocorrido.

Enquanto isso, meu estado de saúde não apresentou melhora significativa, sendo necessário retornar ao médico. Foi solicitada uma ressonância magnética para avaliar possíveis lesões nos ligamentos do joelho. No entanto, não consegui realizar o exame até o momento por falta de condições financeiras para arcar com o custo.

Atualmente, estou há mais de 21 dias sem trabalhar e com afastamento médico até o dia 24 de abril. Utilizo a motocicleta como ferramenta de trabalho, atuando como motorista de aplicativo nas plataformas 99 e Uber, sendo essa minha principal fonte de renda. Além disso, a motocicleta também é o nosso principal meio de transporte.

Minha motocicleta ficou completamente danificada no acidente. O orçamento para o conserto, incluindo peças e mão de obra, totaliza R$ 18.095,00. Também tive gastos superiores a R$ 500,00 com medicamentos, além de despesas fixas, como aluguel, que continuam vencendo normalmente.

Diante dessa situação, tanto eu quanto minha esposa estamos arcando sozinhos com prejuízos físicos, emocionais e financeiros significativos, tendo que buscar recursos onde não temos para cumprir com nossas obrigações. A empresa VIX, até o momento, não demonstrou disposição em colaborar para a resolução do problema, tampouco cumpriu com o compromisso inicial de disponibilizar as imagens da câmera.

Ressalto que a própria empresa inicialmente se prontificou a fornecer as filmagens, mas posteriormente mudou seu posicionamento, alegando impossibilidade. No entanto, é evidente que tais imagens são essenciais para esclarecer os fatos e identificar os responsáveis pelo acidente.

Em resumo, somos nós que estamos suportando todos os prejuízos decorrentes desse ocorrido.