Sem internet Falta de prestação de serviço

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Serra - ES

22/03/2023 às 16:12

ID: 161523713

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Já tenho a Vix Net telocom como prestadora de internet a um tempo, porém nós últimos dias estou com oscilação ao serviço de internet ,e pra piorar, ontem por volta das 10h o serviço parou e não voltou. Trabalho em home office e estou tendo prejuízo,pois o problema não é resolvido. Entro em contato e a resposta é:
"Assim que possível restabelecemos o acesso a internet" ou "o técnico está com as ordens de serviço não sei qual ordem ele seguirá". Que descaso.

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Consideração final do consumidor

12/11/2024 às 16:15

Sem mais

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7