Sem internet Falta de prestação de serviço

Resolvido
Serra - ES
22/03/2023 às 16:12
ID: 161523713
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá tenho a Vix Net telocom como prestadora de internet a um tempo, porém nós últimos dias estou com oscilação ao serviço de internet ,e pra piorar, ontem por volta das 10h o serviço parou e não voltou. Trabalho em home office e estou tendo prejuízo,pois o problema não é resolvido. Entro em contato e a resposta é:
"Assim que possível restabelecemos o acesso a internet" ou "o técnico está com as ordens de serviço não sei qual ordem ele seguirá". Que descaso.
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Consideração final do consumidor
12/11/2024 às 16:15
Sem mais
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7