Compra de backdrop não entregue e falta de retorno da empresa Sublimayu

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Niterói - RJ

12/03/2026 às 11:36

ID: 243070299

Empresa de [Editado pelo Reclame Aqui], fiz a compra de um backdroap no perfil nomeado como "Sublimayu" e não me retornam mais. Como pode uma empresa dando [Editado pelo Reclame Aqui] nos outros estarem tanto tempo dando [Editado pelo Reclame Aqui] e ninguem tomar uma providência.

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Resposta da empresa

12/03/2026 às 14:41

Olá, tudo bem? Aqui é o Davi da Vixon. Pedimos desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno causado. Para darmos continuidade à análise da sua reclamação, precisamos que você encaminhe todas as evidências e detalhes do ocorrido para o nosso e-mail oficial: [email protected]. Assim que recebermos sua mensagem, nossa equipe fará a verificação completa e retornará em até 48 horas por e-mail. Caso a reclamação seja procedente, solicitamos também que envie no mesmo e-mail os dados bancários para devolução, incluindo: Nome completo ***** Banco ***** Agência ***** Número da conta ***** Tipo de conta (corrente ou poupança) Chave PIX (se preferir receber via PIX). Estamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível. Pedimos, por gentileza, que avalie a solução apresentada. Sua avaliação é muito importante para a melhoria contínua do nosso atendimento. Agradecemos sua compreensão. Atenciosamente, Davi Vixon