Continuo sem receber a compra
Em réplica
São Paulo - SP
19/05/2022 às 16:45
ID: 143704635
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em março e até hoje não recebi, falaram que foi extraviado e que iriam enviar outro, porém me enviaram um código de rastreio do qual é inválido, estou cansada de ficar reclamando o que é do meu direito, enviem de verdade o produto que acaba o problema!!
Compartilhe
Resposta da empresa
23/05/2022 às 13:33
Olá, Katia
Verifiquei no nosso sistema que seu pedido foi reenviado conforme combinado e encontra-se em trânsito com status normal.
O número de rastreio foi enviado para seu e-mail, juntamente com o site para rastreamento.
Mas de qualquer forma irei enviar novamente.
Você dever fazer o rastreio através do nosso próprio site.
Segue seus dados:
*******
Site: https://*******
Não se preocupe que seu produto será entregue conforme o nosso prazo de entrega.
Estamos a disposição.
Att
Vixtore
Réplica do consumidor
25/05/2022 às 18:16
Será entregue conforme o prazo de entrega de vcs??
Pq então me disseram de eu aceitava que enviassem novamente com um frete mais rápido?
Tudo mentira né?
Então quer dizer vou ter que esperar aqueles ridículos 30dias ÚTEIS para envio?
Esse código de rastreio que me passaram continua sem constar no site dos correios, absurdo atrás de absurdo!!