Sem retorno
Em réplica
São Paulo - SP
24/05/2022 às 10:59
ID: 143923739
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra tem mais de 1 mes e tentando contanto com a loja desde o dia que o produto chegou por todos os meios que eles disponibilizam e não obtive nenhum retorno ,o tamanho do produto não ficou bom e no dia que chegou ia pedir o estorno pois estava no prazo para 7 dias e ate hoje nenhum contato de ninguem da loja
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Resposta da empresa
30/05/2022 às 22:06
Olá, Jessica
Pedimos desculpas por todo transtorno causado, procuramos sempre responder aos nossos clientes o mais breve possível, inclusive identificamos em nosso histórico que todos os seus e-mails já foram respondidos.
Enviamos um e-mail informado no ato da compra em nossa empresa os próximos passos a serem seguidos.
Obrigada pela compreensão,
Att,
Vixtore
Réplica do consumidor
31/05/2022 às 10:20
Não,não foram respondidos pois tenho no histórico da conversa
Réplica do consumidor
31/05/2022 às 10:26
Quero resolver meu problema pois a sandália não dá