Cobrança de taxa de importação não informada
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/06/2025 às 16:21
ID: 220434169
Boa tarde assim que fiz contato com reclame aqui logo após dia 14/6 a funcionária ***** enviou msg, dando desculpas e código para rastrear. E até agora nada. Hoje fiz rastreamento e fui informada q tenho que pagar RF valor de $69,32.
Certo isso?
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 11:37
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que você teve e entendemos completamente a sua frustração. Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Para que possamos te ajudar da melhor forma possível e resolver essa situação com prioridade, pedimos que entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte pelo WhatsApp: +55 11 91896-2209.
Por lá, conseguimos analisar seu caso com mais agilidade e buscar a melhor solução para você.
Ficamos à disposição e esperamos resolver isso o quanto antes.
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 12:02
QUERO O RESCASE, MEU DINHEIRO DE VOLTA. NÃO ESTOU AQUI PARA SUSTENTAR EMPRESA DE IDONEIDADE DUVIDOSA NENHUMA. CREDO!!!
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 12:07
Péssimo vergonhoso um bando de [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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