Embalagem do produto diferente da propaganda e com escrita em língua estrangeira.
Respondida
São Paulo - SP
24/09/2025 às 13:28
ID: 227709691
Comprei um produto da Viya Rose q é um serum .
Nao abri ainda pq a embalagem veio escrito em coreano ou chinês não sei .
E outra coisa a embalagem é totalmente diferente da propaganda.
Pouco caso. Acho eu.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2026 às 11:34
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que você teve e entendemos completamente a sua frustração. Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Para que possamos te ajudar da melhor forma possível e resolver essa situação com prioridade, pedimos que entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte pelo WhatsApp: +55 11 91896-2209.
Por lá, conseguimos analisar seu caso com mais agilidade e buscar a melhor solução para você.
Ficamos à disposição e esperamos resolver isso o quanto antes.