Envio de produtos errados e falta de estorno da ViyaRose

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

17/11/2025 às 07:01

ID: 232064365

INDIGNAÇÃO,
Não tem outra palavra.
Comprei em 08/09/25 dois produtos Sérum Capilar ViyaRose (pedidos: #***** - ***** e #***** - *****).
Como não enviaram o código de rastreio e nem a nota fiscal enviei email em 24/09 informndo que iria cancelar a compra.
Pediram que entrasse em contato via Whatzap (*****), foi o que eu fiz.
Depois de muitas mensagens cobrando meu produto eles me enviaram dois produtos ERRADOS e de valor extremamente inferior ao desejado.

Até HOJE 17/11/25 não foi enviado o produto correto e eles me subtrairam levaram 149 reais :(
É muito triste termos empresas desonestas e com pouco caso com os clientes.

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Consideração final do consumidor

24/11/2025 às 10:59

Empresa sem credibilidade.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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