Não compre! Não entregam e não respondem sobre reembolso
Respondida
Brasília - DF
23/12/2025 às 22:45
ID: 235746351
Realizei a compra de um sérum capilar no dia 30/11/25 e não recebei até agora (23/12/25). Entrei em contato pelo whatsapp no dia 15/12/25, e a resposta foi "Fique tranquila que seu pedido já está em trânsito para ser postado então em breve irá chegar. Vamos enviar em alguns dias o código de rastreio para poder acompanhar todos os detalhes da entrega". Não chegou nenhuma mensagem com o CR. Solicitei o reembolso e não obtive resposta.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:41
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que você teve e entendemos completamente a sua frustração. Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Para que possamos te ajudar da melhor forma possível e resolver essa situação com prioridade, pedimos que entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte pelo WhatsApp: +55 11 91896-2209.
Por lá, conseguimos analisar seu caso com mais agilidade e buscar a melhor solução para você.
Ficamos à disposição e esperamos resolver isso o quanto antes.