Tênis com numeração errada e falta de resposta para troca/ devolução

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São Paulo - SP

02/01/2026 às 17:57

ID: 235153901

comprei um produto (tênis), mas veio com a numeração errada. enviei e-mail para trocar, mas até hoje não recebi resposta. como proceder?

O pedido #***** foi postado e seu código de rastreio é
*****
Para suporte relacionado ao seu pedido, entre em contato com o vendedor:
Empresa: SAUDE NO COTIDIANO STORE LTDA CNPJ: *****
E-mail: *****
Telefone: *****


Para: Saudenocotidianoloja
qui., 13 de nov. às 16:23
Boa tarde,
Recebi o calçado, mas veio numeração errada.
Como proceder para a troca, por favor?
Att.,
*****

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 10:40

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pela experiência que você teve e entendemos completamente a sua frustração. Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Para que possamos te ajudar da melhor forma possível e resolver essa situação com prioridade, pedimos que entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte pelo WhatsApp: +55 11 91896-2209.

Por lá, conseguimos analisar seu caso com mais agilidade e buscar a melhor solução para você.

Ficamos à disposição e esperamos resolver isso o quanto antes.