Viza Store

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São Paulo - SP

09/12/2024 às 21:09

ID: 204157023

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No dia 04 de Dezembro de ******* as 19:31h - Quarta Feira, realizei uma compra na Loja física: VIZA STORE aqui do meu bairro.
Endereço: Av. Sapopemba, ******* - Jardim Clara Regina, São Paulo - SP, **************.


Comprei o Tênis Nike Court Vision tamanho 42 - preto/branco. Usei ele na Sexta Feira 06/12, com apenas um dia de uso ele começou a abrir na parte superior (par direito) simplesmente o tênis descolou em cima. Só percebi os sinais de remendo quando cheguei em casa, havia manchas de cola que não tinha percebido no ato da compra. Nitidamente aquele produto estava com avaria e os lojistas realizaram remendos para consertar o tênis e vendê-lo. Expresso a minha indignação pois um produto de marca (Nike) com valor alto R$ não devia ser vendido desta maneira. Fui na Loja Sábado 07/12 com o produto na caixa original e falei com a Sofia disse ser a gerente e começou meu sofrimento, ela pediu para deixar o produto na loja porque o pessoal do adm só trabalhava de semana Seg-Sex e que eu teria que aguardar para poder resolver, voltei Segunda Feira e a gerente não quis realizar o reembolso, eu havia solicitado devolução, abri exceção para troca caso houvesse o mesmo produto, ela ofereceu um tênis verde totalmente diferente do que eu havia comprado e seguiu alegando que não poderia realizar o reembolso. Eu cansado resolvi ir para casa e informei que aguardarei até Quinta Feira 12/12 para tentar resolver esse problema. Estou com uma baita dor de cabeça pois preciso do dinheiro de volta, sendo que estamos em Dezembro mês de festas e viagens e estou no prejuízo sem o produto e sem o dinheiro.
Um adendo, suspeito até que o Tênis Nike nem seja original, como podem vender algo de tão baixa qualidade. Perdi a confiança na loja, não quero outro tênis deste lugar, desejo meu dinheiro de volta e sei que é direito do consumidor.

Nâo localizei o site da loja somente Instagram:

Viza Store (@vizastoreoficial) Fotos e vídeos do Instagram