Produtos ressecam o cabelo
Resolvido
Nilópolis - RJ
02/10/2023 às 00:44
ID: 173121399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um creme de pentear para cachos e um tônico anti queda por influência do vendedor. Entretanto, o creme ressecou o meu cabelo e o tônico deu coceira no couro cabeludo. Nunca mais compro novamente. O mais triste é que os produtos são Carlos. Ou seja, dinheiro jogado no lixo.
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Resposta da empresa
03/10/2023 às 08:10
Olá Dayna!
Sentimos muito que esteja descontente. Recebemos sua reclamação e a partir de agora vamos entrar em contato com você para dar continuidade ao seu atendimento através dos nossos próprios canais. - *******.
Atenciosamente,
Vizeme
Réplica do consumidor
06/11/2023 às 17:47
Entrei em contato com o SAC e estou aguardando um posicionamento da empresa.
Réplica da empresa
08/11/2023 às 10:35
Bom dia!
Encaminhamos uma mensagem para seu e-mail!
Atenciosamente,
Vizeme
Consideração final do consumidor
15/11/2023 às 00:56
A empresa realizou o entorno do produto. Mas como os dois produtos que utilizei me deram reação, não arriscaria comprar outro por motivos óbvios. No mais, a condução diante do ocorrido foi satisfatória. Mostra o comprometimento da empresa com o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9