Atraso na entrega de tênis e falta de atualização sobre o status do pedido.
Respondida
São Luís - MA
09/04/2026 às 19:54
ID: 245652747
3 meses da compra de um tênis e ainda nada da entrega, o status de entrega no site ainda é o mesmo desde uma semana da compra, como "produto separado" não dão nenhuma atualização referente a entrega, o código que enviaram nao corresponde a nada no site dos correios, esta é minha terceira reclamação aqui, e muito provavelmente quando completar 4 meses ( de um produto que deveria ser entregue em 14 dias) irei voltar para fazer outra. segue em anexo o tipo de resposta que eles dão no whatsapp (quando dão normalmente demoram dias ou semanas) após todo esse tempo, assim como o status do pedido no site e o numero do pedido.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 13:12
Olá Richard, tudo bem?
Iremos entrar em contato com a transportadora responsável para saber oque aconteceu com o seu pedido, pedimos desculpas pelo atraso que ocorreu por parte dela, desde já agradecemos pela atenção.
Caroline - Vizencci