Atraso na entrega e falta de retorno sobre estorno de pedido #*****
Em réplica
Blumenau - SC
15/04/2026 às 17:19
ID: 246158087
Fiz uma compra no site da Vizencci em 9 de abril de 2026. Mais de 2 meses depois a mercadoria sequer foi postado ou saiu do centro de distribuição. E o pior, não recebo retorno da empresa pelos canais de contato. Agora nem faço questão de receber minha compra, mas somente de receber estorno. Pedido #*****
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Resposta da empresa
18/04/2026 às 00:11
Olá Odair, tudo bem?
Pedimos que envie em nosso e-mail o número do seu pedido para que o mesmo seja verificado através do nosso time para saber oque aconteceu com o seu pedido, desde já agradeço pela atenção, abraços.
Caroline - Vizencci
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 17:36
E-mail enviado com o número do pedido. Esperando retorno para tomar as devidas providências.