Pedido não entregue e descaso no atendimento: cliente busca solução definitiva
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
29/05/2026 às 10:27
ID: 250021727
Realizei uma compra há bastante tempo e, até o momento, meu pedido não foi entregue. O mais frustrante é a dificuldade absurda para conseguir qualquer retorno concreto da empresa.
Já entrei em contato inúmeras vezes pelos canais de atendimento e a experiência sempre é a mesma: informam que irão verificar o ocorrido, mas nunca retornam com uma solução ou atualização. O cliente simplesmente fica sem resposta.
Além da demora excessiva na entrega, o atendimento é extremamente despreparado e passa total sensação de descaso. É muito decepcionante investir em uma compra e precisar correr atrás o tempo todo sem conseguir resolver nada.
Estou registrando esta reclamação porque ainda espero uma posição séria da empresa e, principalmente, uma solução definitiva para o meu pedido. Gostaria apenas de receber o produto ou um retorno claro sobre o que realmente aconteceu.