Produto não entregue no prazo e sem retorno da empresa sobre o status do pedido.
Respondida
Esteio - RS
30/04/2026 às 17:12
ID: 247414151
Realizei uma compra no dia 13/04/26 com previsão de entrega em 20/04/2026 e até hoje 30/04/2026 os produtos não chegaram. Já enviei email e tentei contato por telefone, sem sucesso, sem nenhuma resposta. No site apenas diz que a nota foi emitida. Cadê meus produtos? Não comprem, só vejo reclamação dessa empresa!
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:27
Olá Verônica!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela falta de retorno em nossos canais. Compreendemos a sua insatisfação, pois o nosso objetivo é entregar não apenas produtos de alta performance, mas também um serviço impecável.
Ocorreu um imprevisto logístico e uma falha na nossa comunicação, mas estamos aqui para corrigir isso imediatamente.
Pedimos que, por gentileza, entre em contato direto com a nossa equipe de suporte pelo WhatsApp (51) 98243-0184. Vamos analisar o status da sua nota fiscal, rastrear o envio e resolver esse problema com a máxima prioridade. Agradecemos a paciência e reforçamos nosso compromisso com a sua satisfação."