Pagamento antecipado de compra de peça e não enviada e bloqueado nos contatos.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

27/02/2026 às 15:47

ID: 241880235

Fiz uma compra de 1 peça em uma das empresas do Grupo , em que tenho todo o histórico de conversas aqui anexado .Esta empresa é um desmanche em nome de:
CPNJ ***** e o pix feito o pagamento em 04/02/2026. A empresa está em nome de *****, com endereço à *****, ***** - *****, cidade de ***** (conforme cartão CNPJ anexo).
A negociação foi toda por Whats e o Sr Gilberto alegou que só faria o pedido com o pagamento antecipado. Foi negociado e chegamos ao preço de R$ 106,80 , que seria R$ 60,00 (peça) + R$ 46,80 (frete Sedex Correio).
A peça é um deflator de ar do radiador, peça leve de plastico de mais ou menos 40cm.
Enfim após contatos nos dias seguintes , onde sempre eu exigia alguma prova de postagem.. afé que no dia 12/02/2026 fui bloqueado.
No prórpio dia 12/02/2026 fiz o contato com o Grupo Vizeu Leilões em que a Sra Ana me enviou mensagens , consultou minha ficha de cadastro com nome, documento e endereço e ia "abrir um chamado interno" para verificação.
Também através de outro celular meu, fiz o contato com o Sr Gilberto que me atendeu , disse que ia levantar a postagem que ia chegar até 14/02/2026 e também bloqueou o meu número em seguida.
Só quero que me informem a posição se realmente eu cai em algum [Editado pelo Reclame Aqui] ou que me façam a devolução do valor pago. Não agi de má fé.. procurei uma empresa idônea para comprar uma peça legalizada, paguei e não recebi nada, sequer uma prova de postagem.

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Consideração final do consumidor

29/07/2026 às 21:59

Receberam adiantado e não desoacharam. Me bloquearam no whatsapp, nao existe telefone, nada. Simplesmente paguei e nao recebi a peça que tanto procurava.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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