Consulta paga não realizada e falta de retorno da atendente via WhatsApp

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

18/07/2026 às 15:43

ID: 254252839

Agendei e PAGUEI uma consulta e simplesmente a atendente parou de me responder no WhatsApp e a médica não apareceu na chamada. Me fez perder tempo e dinheiro! Exijo o estorno do meu dinheiro e rápido!

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 10:56

Olá, Jennifer! Lamentamos sinceramente pelo transtorno inicial e entendemos sua insatisfação naquele momento.

Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, entramos em contato para resolver a situação. A consulta foi realizada, e ficamos muito felizes em saber que você gostou do atendimento médico e que deu tudo certo.

Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e utilizaremos esse episódio para aprimorar ainda mais nossos processos. Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Consideração final do consumidor

08/08/2026 às 11:01

O problema foi resolvido e a consulta foi realizada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8