Atraso na entrega de terreno e falta de reembolso pela Vizi Lotes
Em réplica
Curitiba - PR
26/01/2026 às 18:04
ID: 238877425
Comprei um terreno com a Vizi que deveria ter sido entregue em junho/2025.
Conforme contrato, eles tinham o respaudo de atrasar ate 180 dias, que encerraram em 27/12/2025.
Apos o vencimento dos 180 dias, enviei uma notificaçao extrajudicial por email e por carta registrada, no dia 29/12/2025, onde é previsto que a Vizi tem 30 dias para reembolsar os valores pagos e multas previstas devido ao destrato por responsabilidade da vendedora (Vizi Lotes).
Ocorre que hoje, a 2 dias do vencimento do prazo de reembolso (28/01/2026) ainda nao tive sequer resposta por parte da empresa.
Aguardo retorno para providencias, caso contrario buscarei meus direitos perante a justiça.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 13:54
Boa tarde, Arnaldo! Tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por compartilhar seu relato. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Estamos à disposição para te ajudar e entender melhor o ocorrido. Sempre que precisar, você pode falar diretamente com a nossa equipe pelo WhatsApp: (41) 3779-1190.
Conte conosco.
Réplica do consumidor
20/03/2026 às 09:20
Empresa concordou com o cancelamento do contrato por culpa da construtora e no momento do pagamento voltaram atras e disseram que nao fariam a devoluçao.
Nao recomendo.