Não devolvem o reembolso
Em réplica
Curitiba - PR
09/05/2025 às 09:00
ID: 216647573
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 28/03/2025 comprei um terreno no empreendimento ecolife. A aprovação do contrato deu no dia 31/03/2025 e parcelei a entrada em 2x de 3420 reais, pago a primeira parcela dia 31/03/2025. Tive uns problemas pessoais e tive que cancelar a compra e os mesmos nao querem fazer o reembolso do valor da entrada da parcela alegando 7 dias de arrependimento, mas solicitei o cancelamento dia 07/04/2025 segunda feira, sabendo que a empresa não trabalha finais de semana e tbm contando que a aprovação do contrato ea entrada foi paga dia 31. A ***** não resolve o meu caso e ficam me enrolando.
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 12:05
Olá, Jefferson!
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Entendemos a importância da situação e sentimos muito por qualquer transtorno que possa ter ocorrido durante o processo.
Nosso compromisso é sempre oferecer uma comunicação clara e um atendimento transparente aos nossos clientes. Caso deseje conversar novamente sobre o seu caso ou obter mais informações, nossa equipe está à disposição pelos canais oficiais:
Atendimento ao cliente, telefone e whats:*******
Ouvidoria:*******
Agradecemos o seu feedback e seguimos à disposição para ajudá-lo sempre que precisar.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
27/10/2025 às 12:07
Não adianta porque não resolveram meu problema, não recomendo a empresa ate me pagaram o reembolso.