Vízia óptica

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Caxias do Sul - RS

24/10/2019 às 11:01

ID: 96386453

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Mandei fazer um óculos de grau na Optica Vizia de Caxias do Sul , unidade na rua Garibaldi, pois após muita pesquisa e procura, escolhi um da OAKLEY, devido a beleza da armação e da boa qualidade que ouvi falar. Porém para minha surpresa, este óculos que paguei quase dois mil reais, está me dando muita dor de cabeça. Pois as hastes vivem se afrouxando e tenho que ir com frequência na optica para fazer o reaperto, além de que nas hastes, por não terem aquela voltinha por tras das orelhas, pois quis um modelo mais moderno e bonito, estas hastes vem com umas proteções de borracha preta e colorida, que servem para não machucar a cabeça e orelha, além de manter os óculos mais fixos, porém elas já caíram e as perdi, todas. Pois elas viviam caindo do óculos e com isso acabei as perdendo uma, e tive de descartar a outra, pois não tem como usar apenas uma, e o maior problema, é que não encontro em nenhum lugar para comprar e repor, na optica VIZIA eles não tem, já fui em várias lojas da OAKLEY e nem me dão bola, só dizem que não tem. Agora ocorreu outro problema MUITO MAIS GRAVE, pois aquela base que apoia no nariz, que é de silicone transparente, se quebrou e caiu também!!!! O Pior é que afetou muito o o foco da minha lente, pois ficou todo fora de posição, uma vez que é feito digitalmente a posição do foco na lente, assim estou me prejudicando na performance em meu trabalho e principalmente, prejudicando a minha visão, devido a necessidade em alterar toda hora a postura, para tentar enxergar, pois tenho que ficar me ajeitando toda hora para focar, pois sem o apoio no nariz, ficou tudo fora de posição. Já mandei 2 e-mails para a Optica Visia (Caxias do Sul RS que fica na rua Garibaldi) e não me responderam nenhum. Pedi para uma amiga ir lá, pois não moro mais em Caxias do Sul, estou morando em São Leopoldo e aqui não tem Optica Vizia, dai liguei lá e quem me atendeu disse que havia atendido a minha colega, que levou impresso um dos meus e-mails, e a mesma disse que me retornaria, já fazem 02 dias e nada. Realmente espero que resolvam este problema, para que eu não me prejudique mais, e venha a ter que agir de forma mais drástica. Segue aqui os dados do óculos que consta nas hastes.
Na Haste esquerda: Cód.: 16F ******* 0x8097-******* Matte Denim,
Na Haste direita: Steel Lines 54-17. Se ajudar meu CPF *******.

Espero que me deem um retorno e resolvam os problemas.

Obrigado.