Ótica quebra armação de óculos durante troca de lente e cobra por ela, mesmo na garantia estendida
Não respondida
Caxias do Sul - RS
02/04/2026 às 10:26
ID: 245004545
Fiz um óculos com a vizia, em outubro de 2024 e fiz garantia estendida de 2 anos. Em março de 2026 a lente começou a craquelar, levei sobre a garantia, durante a troca da lente quebraram minha armação que foi paga 1.200,00. De acordo com a óptica, o segundo ano de garantia não cobria a armação, só a lente, porém a armação foi quebrada por ELES na troca da lente, para pegar meu óculos de volta fui obrigada a pagar 670,00 mesmo estando no período de garantia. Estou muito insatisfeita com a óptica.