Má qualidade do comida
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/05/2024 às 14:12
ID: 188272737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui no vizinhando do Shopping Américas no sábado, pedimos uma tábua de bife ancho. A comida demorou mais de 40 minutos e quando chegou ao invés de bife ancho veio contra filé. Comida fria, inclusive a chapa. Reclamamos sem solução. Na hora da conta veio cobrando o valor do bife ancho. Pedimos o que sobrou para levar, quando fui ver o bife que restou não veio na quentinha
Compartilhe
Resposta da empresa
07/05/2024 às 17:32
Oi, Fabiana! Poxa, sentimos muito por você ter tido uma experiência menos do que incrível com a gente no Vizinhando. Estamos aqui para fazer as coisas certas e isso claramente não está no nosso nível de qualidade.
Vamos descobrir o que deu errado, e já encaminhamos tudo para o nosso time de suporte. Pra dar uma acelerada nisso, será que você pode mandar algumas informações para a gente?
Dá uma olhada no que precisamos:
Seu nome completo
Seu telefone (com o DDD, por favor)
Unidade, dia e o horário que tudo aconteceu
Imagens do prato (como ele chegou na mesa e de como a sobra foi enviada) e da notinha do seu pedido
Estamos na expectativa do seu retorno! Obrigadão pela força e pela paciência, viu? Valeu!