CORTE TORTO POR ******* REAIS

Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
01/02/2024 às 07:28
ID: 181711623
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui cortar meu cabelo dia 09/01/******* com a Daisi, pedi um corte com camadas altas e comprimento na altura um pouco abaixo do ombro, ele estava comprido e ralo como dar pra perceber na primeira foto, o atendimento é ótimo, o local é lindo, a cabeleireira cortou na altura que pedi, mas ao cortar as camadas eu já achei estranho a forma que ela cortou despretensiosamente os cachos de cima, mas não falei nada porque pensei "a profissional é ela, não é eu, então deixa ela trabalhar", na hora como vi meu cabelo na altura que pedi já fiquei satisfeita, porque meu medo maior era ela tirar mais do eu pedi do comprimento.
Quando cheguei em casa que fui ver o estrago, estava um degrau imenso, não estava harmonioso o corte, estou muito chateada, corto meu cabelo há 10 anos sozinha porque já tive problemas com cabeleireiros que não sabiam cortar cabelo cacheado, nunca tive condições de ir num especialista em cachos, aí num dia que vou gastar meu suado ******* reais num corte com vocês e fica assim, decepcionante?!
Bom, ontem tive coragem de tentar corrigir o corte eu mesma sozinha e está aí o resultado em anexo: camisa verde foi o corte do salão tirada no mesmo dia e regata preta foi eu que cortei! Não tá perfeito porque não sou profissional, mas consegui corrigir um pouco pelo menos, triste demais essa situação, quero meu dinheiro de volta!!!
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Resposta da empresa
20/02/2024 às 13:27
Olá Ellen, sentimos muito que você tenha passado por esta situação :(
Vamos entrar em contato para solucionar o seu problema!
Estamos a disposição.
Réplica do consumidor
20/02/2024 às 13:41
Aguardando o contato!
Consideração final do consumidor
20/02/2024 às 14:30
Demorou para responderem, mas entendi o motivo e estornaram o valor, obrigada!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8