Retorno
Resolvido
São Paulo - SP
17/09/2024 às 20:52
ID: 197637227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tenis porem nao serviu. Ja tentei a troca por um numero maior, contudo em que pese tentado contato atraves de watszapp, email do SAC, mas passados 5 dias nao obtive nenhum retorno.
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Resposta da empresa
04/10/2024 às 12:23
Bom dia
Nosso atendimento e realizado em ate 7 dias por ordem de recebimento de mensagens, porem, verifiquei em nosso registro e nao consta nenhum email em seu nome.
Solicito que entre em contato com o sac de nossa loja, pois é nosso canal de atendimento para troca, conforme informado em nosso site: *******
Réplica do consumidor
04/10/2024 às 12:39
Ja enviei email, tentei via wattszap e ate o momento nao obtive nenhuma resposta.
Réplica da empresa
22/10/2024 às 13:36
Nao temos nenhuma mensagem ou email em seu nome sem atendimento, peço que verifique novamente
Consideração final do consumidor
23/10/2024 às 13:04
Difícil comunicação diante de um problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1