Tênis com tamanho diferente da tabela e falta de comunicação para devolução
Não resolvido
Santos - SP
12/02/2026 às 16:16
ID: 240580809
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. O tênis comprado é de formato pequeno, não condiz com a tabela de medição informada. Não há canais de comunicação com essa empresa para reclamar ou tratar de devolução. Enviei e-mail e não obtive resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/02/2026 às 14:58
Ademir boa tarde
Verifiquei em nosso Whatsap, que é o canal de atendimento rapido de nossa loja, e nao consta nenhuma mensagem referente sua compra.
Nosso whatsap esta disponivel em nosso site, e atendimento realizado de segunda a sexta das 8:00 as 18h
Nossa politica de troca é simples e sem burocracia, porem, nao recebemos sua mensagem por este meio.
Ja solicitei um de nossos atendentes para iniciar a sua demanda.
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 15:47
A empresa atendeu a reclamação, informou endereço para devolução para troca do tênis, confirmou recebimento e desapareceu. Não responde mensagens, não há como contatar, não há site. [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 10:47
Empresa com péssima transparência e trato com o cliente. Após muita dificuldade devolvi o produto para troca e a empresa, sem resposta ou devolução, desapareceu do mercado. [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0