Troca
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/10/2024 às 18:54
ID: 200544987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a bota embaixador pela tabela do site e está apertada. Enviei para devolução no endereço que está na própria embalagem e até agora não obtive respostas. Eles falaram que enviei errado mas tb não disse que iriam resolver. Os galpões pelo que entendi é onde chegam as mercadorias deles.
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 10:34
Bom dia, Helio
Conforme o codigo de rastreio ******* o seu produto foi entregue no endereço cadastrado.
Foi manifestado interesse de troca, para troca é necessario devolução do produto para o endereço que o sac de nossa loja informa. Porem, ate o momento, nao recebemos o produto que estava em sua posse
Réplica do consumidor
20/08/2025 às 19:30
Foi enviado para o endereço informado no pacote quando me enviaram. A empresa deveria procurar saber já que foi informado pela mesma.
Consideração final do consumidor
10/09/2025 às 09:58
Fizeram pouco caso!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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