NÃO RECEBI O MEU PEDIDO

Olá, Elian!

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno causado com a demora na entrega do seu pedido. Entendemos como isso pode ser frustrante, e esse definitivamente não é o padrão de excelência que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Já estamos em contato com a transportadora para verificar o que aconteceu e garantir que o seu pedido seja entregue o quanto antes. Acompanharemos de perto todo o processo e manteremos você informado sobre qualquer atualização. Para que nossa comunicação seja mais rápida, vamos te chamar pelo WhatsApp e passar as informações por lá.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,
Equipe VIZZAGO

Aguardo o contato pelo WHATSAPP. É o mesmo número do celular informado no pedido.

Olá, Elian!

Lamentamos profundamente que sua experiência conosco não tenha sido satisfatória desta vez. Nosso objetivo é sempre superar as expectativas dos nossos clientes, e, infelizmente, não conseguimos alcançar isso no seu caso.

Conforme solicitado, já iniciamos o processo de reembolso integral do valor referente ao pedido e passamos as informações para você pelo WhatsApp.

Entendemos sua frustração e respeitamos sua decisão. Nosso maior objetivo é sempre proporcionar uma experiência excelente para nossos clientes, e infelizmente, dessa vez, não conseguimos atender suas expectativas. Estamos sempre procurando os melhores parceiros logísticos para que esse tipo de situação não prejudique nossos clientes.

Ficaríamos muito felizes se pudermos ter uma nova oportunidade de surpreender você positivamente no futuro. Caso decida voltar a comprar conosco, não hesite em nos contatar para que possamos oferecer uma condição especial.

Agradecemos pela paciência e confiança em nosso processo. Qualquer dúvida ou necessidade, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe VIZZAGO

A empresa foi muito atenciosa, entrando em contato comigo por ZAP e se dispôs a resolver o problema. Estou aguardando a concretização da ESTORNO e farei a AVALIAÇÃO FINAL!

Agradecemos imensamente pelas suas palavras e por sua compreensão diante da situação. Foi um prazer poder atendê-lo e resolver o problema de forma rápida e eficiente.

Nosso time trabalha incansavelmente para oferecer o melhor serviço possível, e feedbacks como o seu são extremamente valiosos para continuarmos aprimorando nosso atendimento.

Esperamos poder servi-lo novamente em breve, desta vez com uma experiência impecável! Estaremos sempre à disposição para o que precisar.

Muito obrigado pela confiança e pela avaliação positiva!

Atenciosamente,
Equipe VIZZAGO