Vizzano

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/12/2025 às 14:53

ID: 233490987

Prezados, boa tarde!

Desde já, inicio esta manifestação de maneira TOTALMENTE descontente com a marca Vizzano, que por sua vez, em uma GI-GAN-TES-CA ação de má-fé, não deixa NENHUM tipo de alerta no site da marca, quanto a possíveis [Editado pelo Reclame Aqui] em seus clientes.

Ontem (01/12/2025), pensei ter comprado uma sandália no (possível) site da loja Vizzano, mas hoje (ainda há pouco) ao acessar o site da marca, não abriu nenhuma relação de produtos (como havia aberto ontem). Pelo contrário, abriu um pop-up alertando sobre [Editado pelo Reclame Aqui] que estão aplicando através do site.

RESSALTO QUE:
ONTEM NÃO HAVIA NE-NHUM TIPO DE ALERTA NO SITE DA VIZZANO!!! NENHUM TIPO DE ALERTA, seja este pop-up ou banner, carrossel.. NADA!!!

VALE FRISAR TAMBÉM QUE EU ACESSEI O PRÓPRIO SITE DA MARCA VIZZANO - tanto ontem (para efetuar a compra), quanto hoje (para acompanhar o status do meu - até então - pedido).

Ontem (01/12/2025), quando acessei ao site da Vizzano, tinham todos os produtos normalmente (como em qualquer loja virtual oficial). NÃO ERA UM SITE FAKE!!! Eu compro há muitos anos em lojas virtuais e SEMPRE recorro a lojas oficiais, justamente por conterem certificados digitais e outros recursos de segurança.

Inclusive, ontem ao realizar minha compra, ainda utilizei o desconto de primeira compra (como na maioria dos sites voltados à moda feminina), recebi o e-mail da confirmação da compra e até então, nada de diferente de quaisquer outras lojas virtuais.

Entretanto, ao acessar ao MESMO SITE HOJE (vizzano.com.br - site OFICIAL DA MARCA), para tentar acompanhar o status do meu pedido, me deparei com uma infeliz surpresa, pois só hoje (após uma SEMANA TODA DE BLACK FRIDAY), o site veio alertar aos consumidores que não são eles os responsáveis pela venda!

OI??? COMO ASSIM???
Então, quer dizer que: a Vizzano não informa NADA em seu site, num período (Black Friday) do ano em que o volume de compras aumenta ABSURDAMENTE, mas quando este período ACABA, eles resolvem emitir um pop-up em sua página (oficial) inicial, apenas para se eximir da culpa por não terem feito isso anteriormente???

Essa ação [Editado pelo Reclame Aqui] de OMISSÃO é PASSÍVEL A PROCESSO??? SIM!!!!!
PROCESSO POR DANOS MATERIAIS E DANOS MORAIS, por eu estar completamente descompensada com esta situação, mas já informo que NÃO SEREI [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!

Eu tive uma quantia de R$66,41 (sessenta e seis reais e quarenta e hum centavos), subtraída por causa de uma compra NO SITE DA VIZZANO!!!!! E somente AGORA a marca informa que está sendo vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]?

A VÍTIMA DE [Editado pelo Reclame Aqui] PELA PRÓPRIA LOJA DA VIZZANO FUI EU!!!!
E EU EXIJO O RESSARCIMENTO DESTE VALOR (R$66,41) O QUANTO ANTES, POIS É UM [Editado pelo Reclame Aqui] QUE A PRÓPRIA LOJA ESTÁ, SUPOSTAMENTE, SENDO CONIVENTE!!!!

EU PAGUEI VIA PIX E DESEJO O REEMBOLSO ATRAVÉS DESTA MESMA FORMA DE PAGAMENTO!!!

Além da falta de posicionamento da marca anteriormente em seu site OFICIAL ser meticulosamente calculado e [Editado pelo Reclame Aqui], vir alertar SOMENTE HOJE (pós-black friday) aos clientes, é de uma má-fé absurda e sem precedentes!!! Abuso de confiança!!!

Por gentileza, intervenham nesse caso!
Preciso URGENTEMENTE da ajuda de vocês!

Aguardo breve retorno com a resolução desta grave ocorrência, pois estou desesperada!
Por fim, o site está fora do ar, conforme print anexos.

Obrigada!