Vizzano

Reclamar dessa empresa

São Lourenço - MG

04/08/2026 às 22:44

ID: 255639063

*****(a) responsável pela qualidade produtos vizzano

Há exatamente quatro meses adquiri um scarpin da Vizzano pelo site da Dafiti. Como não utilizei o produto logo após a compra, somente recentemente o usei por quatro vezes. O sapato está novo, porém percebi um problema que torna seu uso inviável.
Durante a utilização, o calçado escorrega e sai do pé a ponto de eu torcer o pé e cair. Diante desse risco, não tenho condições de continuar utilizando o produto, pois há possibilidade de sofrer um acidente mais grave.
Infelizmente, quando constatei o problema, o prazo de troca oferecido pela loja já havia expirado. No entanto, pelas condições em que o sapato se encontra, é possível verificar que ele teve pouquíssimo uso, o que é perceptível tanto pelo estado geral quanto pela sola.
Sou cliente da Vizzano há muitos anos e sempre compro calçados da marca no número 37, sem nunca ter enfrentado qualquer situação semelhante. Por isso, acredito que este scarpin possa apresentar algum defeito de fabricação.
Dessa forma, solicito, por gentileza, que a Vizzano analise o produto e, sendo constatado algum defeito, avalie a possibilidade de realizar a substituição do calçado ou oferecer outra solução que considere adequada.
Agradeço desde já pela atenção e fico no aguardo de um retorno.

At.te
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