Sandália perdendo a cor usando uma vez

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Igarapé - MG

27/10/2023 às 07:51

ID: 174810931

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 17/10/*******, comprei uma sandália de tiras na cor prata na loja Lara Calçados Igarapé, comprei pra usar em uma festa e no dia 21/10 usei pela primeira vez. Quando fui pegar a sandália hoje 27/10 pra usar novamente, percebi que a sandália está perdendo totalmente a cor depois de usar apenas uma vez. Já comprei outras sandálias da Vizzano e nunca tive problema, mas dessa vez me arrependi demais, não foi barata, paguei R$ *******,90 e no dia achei ela linda, mas depois de usar uma vez a sandália já ficou feia e desbotada. Totalmente sem qualidade, pelo valor que foi pago, deveria ter uma durabilidade melhor

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Resposta da empresa

27/10/2023 às 08:45

Bom dia! Tudo bem?

Nós sentimos pela sua insatisfação!
Para que possamos lhe auxiliar, pedimos que nos envie a foto do calçado e comprovante de compra em nosso e-mail: ******* com seu número de ID 174810931.

Aguardamos!

Atenciosamente
Serviço de Encantamento ao Consumidor
******* ******* *******
Site: https://*******
E-mail: *******

Réplica do consumidor

27/10/2023 às 19:35

E-mail enviado com as fotos solicitadas.