Sandália Vizano dourada comprada há um ano apresenta manchas e cliente busca troca sem sucesso no contato com a empresa.
Resolvido
Ribeirão das Neves - MG
29/08/2025 às 17:02
ID: 225693919
Em setembro do ano passado comprei uma sandalia da vizano dourada. Guardei para usar em alguma ocasião. No entanto mês passado fui pegá-la para usar a primeira vez e ela está manchado de outra cor. Seria possível fazer uma troca?
Entrei em contato com a empresa e não tive resposta.
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 17:12
Boa tarde! Tudo bem?
Nós sentimos pela sua insatisfação!
Para que possamos lhe auxiliar, pedimos que nos envie a foto do calçado e comprovante de compra em nosso e-mail: ******* com seu número de ID 225693919
Atenciosamente
Serviço de Encantamento ao Consumidor
******* ******* *******
Site: https://*******
E-mail: *******
Consideração final do consumidor
28/09/2025 às 11:44
Desde o momento que fiz minha reclamação fui muito bem atendida pela vizzano. Fiquei triste por não conseguir obter o mesmo produto que havia comprado, porém reconheço que já tinha passado muito tempo da compra. Contudo estou muito satisfeita com a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10