Sumindo a cor
Não resolvido
Silva Jardim - RJ
17/05/2026 às 12:25
ID: 248880247
Rasteirinha perdendo a cor.
Poxa sempre compro os calçados da *****, o problema é, uma rasteirinha dourada, usei pouquíssima vezes, sempre guardo com todos os cuidados, limpa, em lugar arejado, e ontem resolvi usar, está toda manchada, e não foi por mal uso, ou falta de cuidados, foi baratinho ok mas mesmo sendo barato deveria ser de boa qualidade.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 08:04
Bom dia! Tudo bem?
Nós sentimos pela sua insatisfação!
Para que possamos lhe auxiliar, pedimos que nos envie a foto do calçado e comprovante de compra em nosso e-mail: [email protected] com seu número de ID *****.
Aguardamos!
Atenciosamente
Serviço de Encantamento ao Consumidor
0800 541 3536
Site: sac.vizzano.com.br
E-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 09:14
Bom dia! Eu já enviei as fotos, não entendi enviar para onde? Eu comprei a sandália na Dafiti.
Réplica da empresa
18/05/2026 às 09:36
Nosso e-mail: [email protected] com seu número de ID *****.
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 13:27
Então, eu não pedi pra trocar, apenas expressei minha indignação de ter usado apenas umas três vezes e a rasteirinha está completamente descascando, soltando a cor, só acho que deveriam usar bons materiais para fabricação, até porque não compro calçados descartáveis, então independentemente se já passou de 90 dias eu gostaria de poder usar a bendita rasteirinha, mas foi bom para eu pesquisar melhor oque compro .
Obrigada!
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 21:18
Uma empresa que não se importa com os consumidores.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2