Base Fix Vizela com conta-gotas com defeito
Respondida
Atibaia - SP
10/06/2026 às 17:45
ID: 251054483
Olá, equipe Vizela!
Comprei ontem na loja Padron de Atibaia-Sp, a Base Fix Vizela, cor 01, lote 0821/25, validade 07/28. Notei que o conta-gotas da embalagem não está funcionando corretamente, o que dificulta bastante a retirada e a aplicação do produto.
Gostaria de saber como posso proceder para solucionar essa situação.
Aguardo um retorno.
Obrigada!
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 10:54
Olá Queridx Amigx!
Nosso canal oficial de atendimento é o [email protected], onde conseguimos acompanhar e solucionar cada caso com mais agilidade e cuidado.
A Vizzela mantém o seu próprio Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), dedicado a solucionar todas as questões dos nossos consumidores. Nossa equipe de atendimento é composta por profissionais treinados para atendê-la da melhor forma possível.
Temos uma mensagem particular aguardando por você. Ela foi enviada para o endereço de e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não a encontre, por favor, dê uma olhadinha também na sua caixa de SPAM.
Estamos disponíveis e convidamos você a retornar o contato conosco através do e-mail [email protected], onde já foi gerado, registrado e formalizado um ticket/protocolo para o seu atendimento.
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