Descumprimento da LGPD
Respondida
Campinas - SP
03/06/2026 às 10:19
ID: 250425297
Em 22 de abril desativei a permissão para receber comunicações e ofertas por Whatsapp.
Infelizmente, minhas preferências não foram atendidas, pois continuo recebendo comunicações..
Já pedi várias vezes para pararem, mas meus pedidos não são considerados pela IA da plataforma.
Portanto, peço, mais uma vez, conforme a LGPD, retirem meus dados da lista de comunicação e apaguem TODOS os meus dados.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 18:22
Olá Queridx Amigx!
Nosso canal oficial de atendimento é o [email protected], onde conseguimos acompanhar e solucionar cada caso com mais agilidade e cuidado.
A Vizzela mantém o seu próprio Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), dedicado a solucionar todas as questões dos nossos consumidores. Nossa equipe de atendimento é composta por profissionais treinados para atendê-la da melhor forma possível.
Temos uma mensagem particular aguardando por você. Ela foi enviada para o endereço de e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não a encontre, por favor, dê uma olhadinha também na sua caixa de SPAM.
Estamos disponíveis e convidamos você a retornar o contato conosco através do e-mail [email protected], onde já foi gerado, registrado e formalizado um ticket/protocolo para o seu atendimento.
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