Máscara Big Panda não funciona corretamente, borra e não esfarela com água morna.

Respondida
Vila Velha - ES
10/09/2026 às 22:53
ID: 258749419
Comprei uma máscara big panda e a máscara não funciona. Simplesmente o item borra todo e não esfarela ao remover com água morna! Impossível usar, fico toda manchada depois. Já havia comprado antes e agora estou muito frustrada!
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 09:44
Olá Marcela !
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