Decepção total
Respondida
Carapicuíba - SP
02/02/2024 às 20:58
ID: 181850311
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis dia 20 de janeiro ******* pelo site da confortflex . Quando recebi o tênis
Não gostei
Entrei em contato com a confortlex pra cancelar a compra
Eles responderam depois de uns 3 dias me falando pra eu entrar em contato com a vizzent calçados que é parceiro deles .
Eu já havia mandado mensagem via whatsapp para a loja vizzent calçados. A loja não responde as mensagens.
Não consigo falar com a loja vizzent calçados
Que raiva.
Se eu soubesse que a confortlex não fosse a responsável eu jamais teria comprado
O tênis custou ******* reais parcelado e a confortlex joga pra loja vizzent calçados e essa loja não responde mensagem.
Quero solução e isso não vai ficar assim .
Que decepção com o site da confortflex.
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Resposta da empresa
16/04/2024 às 11:39
Olá Eva.
Em resposta a sua reclamação, verificamos que nos enviou mensagem em 02/02/24 e nosso time lhe respondeu em 03/02/24 já com as informações para devolução. O item chegou em nossa central em 07/02/24 e o estorno foi solicitado para a Comfortflex na mesma data.
Caso ainda reste alguma dúvida, nos procure pelo nosso canal de atendimento On-line WhatsApp*******.
Agradecemos sua mensagem pois ela nos ajuda estar em melhoria continua.
Atenciosamente;
Vizzent Calçados.