Devolução de pedido
Resolvido
Brasília - DF
23/10/2024 às 10:06
ID: 200318413
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá quero deixar claro que estou tentando contato com a loja, desde hoje (23/10/24) 08:45 da manhã, para devolver um pedido, e não respondem. Primeiro fui ver a política de devolução no site e já consta o número de whatsapp errado. Tive que procurar o número certo. Já mandei e-mail e mensagens via whatsapp e não respondem. No site fala que o prazo para devolução de produto é de até 7 dias corridos após o recebimento. Já estou tentando e nada. Daí fui ver no reclame aqui.
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Resposta da empresa
23/10/2024 às 10:38
Bom dia, Eloisa!
Agradecemos por nos contatar. Informamos que seu atendimento foi respondido às 10h33 no dia 23/10. Nossas solicitações são atendidas por ordem de envio, e por isso pode haver um pequeno tempo de espera.
Estamos sempre à disposição para oferecer o melhor suporte possível. Qualquer outra dúvida, conte com a gente!
Consideração final do consumidor
23/10/2024 às 11:25
A empresa me contactou e encaminhou um código de logística reversa dos correios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10