Não recebi os produtos
Resolvido
São Vicente - SP
14/04/2025 às 20:09
ID: 214775349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra dos produtos: ProtectFlex - Portão De Segurança Retrátil e Monitor de bebê com câmera noturna em ***** com o código Pedido #*****, no mesmo dia solicitei o cancelamento do Monitor de bebê com câmera. Contudo, até o presente momento não recebi os produtos, tão pouco, o cancelamento e o reembolso. Entrei em contato para solução, via site, whatsapp e telefone, porém sem sucesso.
O site informa que o contato deve ser realizado pelo whats *****, assim como, o e-mail: *****. Entretanto, não há retorno na mensagem via whatapp em total descaso.
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Consideração final do consumidor
23/04/2025 às 16:51
Péssimo o atendimento, há mais de 03 meses solicitando o estorno e o cancelamento da compra, tendo em vista que não recebi os produtos adquiridos, recebi hoje, após 03 meses a carta de estorno, após realizar a denúncia no procon, reclame aqui e boletim de ocorrência (suposto [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] tributário) em razão ao não fornecimento da nota fiscal. Em que pese a carta de estorno, ainda não recebi o estorno no meu cartão de crédito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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