Pagamento via QR Code não liberou acesso à plataforma Vizzion Play

Olá.

A VizzionPay atua exclusivamente como transacionadora de pagamentos, sendo responsável apenas pelo processamento técnico da transação realizada via QR Code. Não possuímos qualquer vínculo com o produto, conteúdo, acesso ou entrega de serviços oferecidos pela plataforma Vizzion Play.

A VizzionPay não é a fornecedora do serviço contratado, não gerencia cadastros, não libera acessos, não administra planos ou assinaturas e não possui ingerência sobre a disponibilização de conteúdos ou ativações na plataforma.

Nos casos de pagamento efetuado com sucesso, o valor é devidamente processado e repassado à empresa responsável pelo serviço contratado, que é a destinatária final dos recursos e a única responsável pela liberação de acesso ao consumidor.

Eventuais atrasos na ativação, problemas de login, liberação de conteúdo ou confirmação interna de pagamento devem ser tratados diretamente com o suporte da plataforma Vizzion Play, pois dizem respeito exclusivamente à relação de consumo entre o usuário e o fornecedor do serviço.

A VizzionPay permanece à disposição apenas para verificar, se necessário, a regularidade técnica da transação (status do pagamento), mas não possui competência para autorizar acessos ou intervir nas políticas internas da plataforma.

Atenciosamente,
VizzionPay