Pagamento via QR code não liberou acesso à plataforma Vizzion Play

Olá, Márcio.

Inicialmente, esclarecemos que VizzionPay e Vizzion Play são empresas distintas.

A VizzionPay atua exclusivamente como instituição de pagamento, sendo responsável apenas pelo processamento técnico de transações financeiras realizadas via PIX, cartão ou QR Code. Não somos proprietários, administradores ou operadores da plataforma Vizzion Play, tampouco comercializamos ou disponibilizamos qualquer tipo de acesso a conteúdos ou serviços online.

Nosso papel limita-se à intermediação e liquidação do pagamento. Após a confirmação da transação, o valor é repassado à empresa responsável pelo serviço contratado, que é a única competente para realizar a liberação de acesso, ativação de conta ou prestar suporte ao usuário.

Assim, eventuais questões relacionadas à não liberação de acesso devem ser direcionadas diretamente à empresa Vizzion Play, que é a fornecedora do serviço mencionado.

Caso seja necessário verificar o status técnico da transação realizada em 21/02/2026, permanecemos à disposição para prestar os devidos esclarecimentos quanto ao processamento do pagamento.

Atenciosamente,
VizzionPay