Pix na Vizzion Play não creditado e nome de empresa desconhecida no comprovante
Respondida
Brasília - DF
31/03/2026 às 22:04
ID: 244878183
Boa Noite hj a noite fiz um Pix na Plantaforma Vizzion Play diretamente no Qrcode da TvSmartLgWbos Mas o detalhes que nao recebi o que Eu Paguei e no Pix ta no nome de uma Empresa que so faz o carregamento do pagamento e estou a haver Navios Pois essa Empresa esta na Plataforma da VizzionPlay e no Qrcode nao tem.o slogan de VizzionPay como irei resolver essa Questão!
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 17:50
Olá, boa noite.
A VizzionPay atua exclusivamente como transacionadora de pagamentos, sendo responsável apenas pelo processamento técnico de transações financeiras realizadas via PIX, cartão ou QR Code.
Esclarecemos que a VizzionPay não possui qualquer vínculo com a plataforma Vizzion Play, tratando-se de empresas completamente distintas e independentes. A eventual semelhança de nomes pode gerar confusão, mas não há relação societária, operacional ou comercial entre elas.
Dessa forma, a VizzionPay não comercializa serviços, não disponibiliza conteúdos, não realiza liberações de acesso e não possui qualquer ingerência sobre plataformas como a mencionada.
Assim, questões relacionadas ao não recebimento do serviço devem ser tratadas diretamente com a empresa fornecedora, no caso, a plataforma Vizzion Play (ou o responsável pela oferta), pois é ela quem detém a relação de consumo com o usuário.
A VizzionPay permanece à disposição apenas para esclarecimentos quanto ao processamento técnico da transação, se necessário.
Atenciosamente,
VizzionPay