Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Luziânia - GO

24/01/2026 às 19:08

ID: 238722363

Casa de Apostas Aposte Já Bet, prometendo, mas impondo Rollover que é algo [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

30/01/2026 às 16:09

Olá.

A VizzionPay atua exclusivamente como transacionadora de pagamentos, sendo responsável apenas pelo processamento técnico das transações financeiras realizadas pelos usuários, não possuindo qualquer vínculo com o produto ou serviço final oferecido pela plataforma Aposte Já Bet.

A VizzionPay não é a casa de apostas, não comercializa jogos, não define regras de bônus, não estabelece políticas de saque e não participa da relação de consumo existente entre o usuário e a empresa Aposte Já Bet. Sua atuação limita-se à intermediação do pagamento, sem ingerência sobre o conteúdo, funcionamento ou políticas comerciais do serviço contratado pelo consumidor.

Qualquer questionamento sobre rollover, promoções, liberação de saldo, condições de saque ou suposta irregularidade das práticas adotadas é de responsabilidade exclusiva da plataforma Aposte Já Bet, que é a fornecedora do serviço final ao consumidor.

Os valores pagos são corretamente processados pela VizzionPay e repassados à empresa contratante, que é a real destinatária dos recursos, não cabendo à transacionadora deliberar sobre estornos ou condições comerciais.

Dessa forma, a VizzionPay não pode ser responsabilizada por políticas comerciais da plataforma de apostas, tampouco por alegações relativas à legalidade de suas promoções, devendo a reclamação ser direcionada diretamente à empresa Aposte Já Bet.

Atenciosamente,
VizzionPay

Consideração final do consumidor

23/04/2026 às 18:53

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Não

Nota do atendimento

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