Casa de Apostas que não paga prêmio - SPORTING BET PIX

Respondida
Brasília - DF
05/08/2024 às 16:56
ID: 194549573
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPor indicação fiz um depósito na conta desta empresa que tem nome de fantasia de SPORTING BET PIX. Fiz uma aposta esportiva de R$ *******,00 e ganhei R$ *******,50. No entanto no Site da empresa deu como perdida. A partida era Philadelphia x Cruz Azul (jogada no domingo) 04/08/*******. Diversas pessoas postaram no grupo que participo que ganharam está aposta, inclusive jogando nesta casa de aposta. Não sabia que a empresa era recem-criada e com um capital de ******* mil (não comporta todos os prêmios das bets). Peço que a empresa coloque o valor que ganhei na conta que abri. Hoje tenho R$ 50,00 de saldo lá na casa de aposta. Também não consigo sacar porque eles determinaram um valor acima de R$ *******,00 para saque.
Quero meus R$ *******,50 que tenho direito (saldo + aposta vencida)O telefone da empresa ninguém atende, apenas uma mensagem de voz gravada, no e-mail de atendimento, falaram que faltava o site atualizar, depois não me responderam mais.
Segue no anexo a aposta que eu venci e eles deram como perdida.
Fica o alerta para não confiarem em casa de apostas que não sejam sólidas no mercado.
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Resposta da empresa
07/08/2024 às 12:18
Olá, tudo bem?
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