Intermediário de pagamento
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/08/2024 às 18:29
ID: 195052599
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz um cadastro no site Sorte do Dia ( https://**************/fortune-rabbit)
Onde fui realizando apostas, jogando, porém quando chegou o momento de sacar o site solicita o pagamento de uma taxa de 47,00 intermediado por esta empresa. Tentei contato com o site e não consegui nada, apenas o contato da empresa aqui citada. Peço uma posição pois o valor a ser sacado passa dos R$ 20.*******,00.
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Resposta da empresa
20/08/2024 às 13:43
Olá, tudo bem?
Recebemos sua reclamação e ela já foi enviada para um de nossos especialistas para atendê-la da melhor forma, e eles irão entrar em contato com você, fique atento ao seu celular e email.
É importante ressaltar que a Vizzo atua como processadora e gerenciadora de pagamentos online, possibilitando transações via PIX. Não realizamos vendas diretas de produtos; nossa plataforma é destinada a produtores que desejam oferecer seus cursos, produtos e serviços aos clientes.
Caso tenha alguma dúvida, basta entrar em contato através do e-mail: *******, onde teremos uma equipe para auxiliar.
Por favor, não avalie nosso atendimento antes do contato da nossa equipe.Estamos trabalhando para melhor atender!
Tenha um ótimo dia!
Réplica do consumidor
11/09/2024 às 16:15
Entrei em contato com o sac como pedido e me pediram para esperar que entrariam em contato com a empresa causadora do transtorno já que a mesma aqui citada é só intermediadora de pagamentos. O problema é que até hoje não obtive retorno, então entendo que fui vitima de um [Editado pelo Reclame Aqui] da internet.
Agradeço a atenção
Consideração final do consumidor
10/10/2024 às 11:01
Eles simplesmente não resolveram minha situação e de certo modo auxiliaram no [Editado pelo Reclame Aqui] que tomei.
Internet está um mundo sem lei
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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