COMPRA PARAFUSADEIRA NA LOJA VIZZUART
Respondida
São José dos Campos - SP
16/10/2023 às 16:11
ID: 174061087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu efetuei a compra de uma parafusadeira através de um link da loja Vizzuart no valor de *******,90 e comecei a desconfiar quando o valor anunciado era de *******,90 e quando fui efetivamente efetuar a compra o valor foi para *******,88, porem mesmo assim finalizei a compra na quinta feira dia 12/10 , porem não recebi informações de rastreio . . .do produto. . .mandei email na quinta feira para o email que constava no email de confirmação da compra . Não me mandaram nada nem responderam meu email, no mesmo dia 14/10 mandei um email para ele solicitando o cancelamento da compra.. também não me mandaram retorno.. Entrei em contato com cartao de crédito para cancelar a compra.
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Resposta da empresa
17/10/2023 às 08:16
Olá Eduardo!
Infezlimente somos vitimas tbm. Nossa loja foi clonada e estão usando nossa identidade visual e nosso nome. Nossa empresa trabalha com móveis, não trabalhamos com ferramentas. Nosso dominio é https://*******, ele estão usando o dominio https://******* Ja fizemos várias denúncias, mas o site vai e volta a funcionar. Vc fez certo em cancelar a compra no cartão, eles estão dando [Editado pelo Reclame Aqui] na praça com nosso nome. Estamos sendo muito prejudicados com isso tbm. Agradeço pelo compreendimento.