Comprei e não recebi
Não resolvido
São José dos Campos - SP
23/10/2023 às 09:36
ID: 174496415
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra da Vizzuart no dia 11/10 realizei um cadastro e recebi um e-mail de confirmação de pagamento, e na tela do cadastro, informava que receberia meu produto em até 7dias úteis, porém não recebi nada, gostaria da devolução do valor, pois fui enganado por esta empresa. Anteriormente reclamei da empresa erra (a empresa era apenas uma Gateway de pagamento. Quero uma solução para o meu problema, acredito que fui vítima de uma [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
23/10/2023 às 14:26
Oi Carlos!
Sinto te informar que voce foi sim enganado. Nossa empresa foi [Editado pelo Reclame Aqui] e estão usando nossa identidade visual e o nosso nome. O nosso site é https://*******, vendemos móveis. Não trabalhamos com ferramentas. O site falso está usando o nosso nome com a extensão https://******* Já fizemos várias denùncias. Peço sua ajuda para denunciar tbm. porém vc veio aqui no Reclame Aqui denunciar a empresa errada. Isso tem nós trazido um grande prejuizo e transtorno.
Nossa empresa fica em Ubá e todos os canais de atendimentos funcionam perfeitamente.
Vc foi mais uma vítima de [Editado pelo Reclame Aqui].
Somos vítimas tbm.
Obrigado pela compreensão.
Consideração final do consumidor
16/11/2023 às 15:31
Realmente a empresa também foi [Editado pelo Reclame Aqui], pela historia que contaram, mas meu problema não foi resolvido!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7