Atendimento horroroso

Ola, a devolução foi feita de forma gratuita, nos geramos um ******* e enviamos para a cliente, sendo assim, é so apresentar o código na agência dos correios que o envio será gratuito. Em casos de troca e devolução nós pedimos aos clientes para colocar um papel dentro da caixa do produto que será trocado ou devolvido com algumas informações que facilitem o processo de troca ou devolução, como, nome completo em que o pedido foi feito e qual o procedimento o cliente deseja (troca ou devolução). Esse simples passo facilita o processo pois o setor que recebe o produto já fica ciente de como proceder. A cliente optou pela devolução, e foi feito o estorno do valor integral pelo mesmo método utilizado no momento em que o pedido foi efetuado em nosso site (pix). Lamentamos qualquer transtorno que tenhamos causado e esperamos que volte a comprar conosco.